数据与隐私
你的订阅和查询编号，数据是怎么被处理的
在鼎盛指南，换一台手机还能找回原来的订阅分组和查询过的条目，靠的是账号里留下的那点必要记录。 下面按类别讲清楚：哪些信息会被记下、每一项为什么留着、多久之后不再保留，以及你随时可以怎么调整。
- 说明版本
- v12
- 更新节奏
- 随站点版本发布
- 人工受理
- 工作日 9:00–18:00
01
打开一次手机站，会被记下哪些信息
记录分三层，每一层都贴着订阅与查询这两个功能，不往外扩。
- 访问记录：打开的时间、停在哪个页面、从哪个栏目进来、这一页的加载用了多久。加载慢不慢，就是靠这几项判断的。
- 设备信息：机型、系统版本、屏幕尺寸、浏览器类型和语言设置。换设备的时候，这几项帮我们认出你手上是一块多大的屏、用的是什么浏览器，好把栏目入口排得顺手。
- 账号与偏好：你订阅的主题、收藏的栏目、查询过的内容编号和查询时间。这些是订阅跟着账号走、查询编号换机后还能对上的依据。
通讯录、短信、相册、位置这些内容不在记录范围里；订阅与查询之外的操作，也不会被单独拿出来分析。
02
每一项记录，对应一件具体的事
不为了「多留一份」而留，每一项都能说清它解决的是哪个使用问题。
- 让页面顺利打开：加载耗时用来找出偏慢的栏目。全端接入 CDN 加速，中国大陆主要省份的首屏加载通常控制在 1.2 秒以内，慢的地方会优先调整。
- 让订阅跟着账号走：订阅偏好写进账号，换设备登录后自动回到原来的主题分组，不用重新一条条点。
- 让查询权限恢复得回来：查询记录与内容编号绑定，换机后输入原编号，就能直接定位到当初看过的那一条。
- 看清哪个入口更常用：统计各栏目的点击情况，据此调整入口位置。移动端首次访问的完成路径由五步缩短到三步，栏目入口点击命中率提升约 38%，就是这轮调整的结果。
03
留多久，用什么方式看住
不同类别的记录，保留时间不一样，用途结束之后就不再继续留着。
- 访问记录 通常在六至十二个月内用于排查加载与入口问题，超出这个区间后不再进入分析。
- 订阅偏好 账号存续期间一直保留，退订后按季度集中清理，清理后不再参与任何同步。
- 查询记录 通常在十二个月内保留，方便你换机之后回溯之前看过的编号。
传输过程全程加密。内容编辑、账号指引、版本公告三个小组各自只接触与自己工作相关的那部分记录，跨组调阅需要走内部流程。 用于分析的访问记录会先做汇总，再拿去判断栏目该不该调整。这支团队一共 9 人，谁看到什么，落到人头。
04
想查、想改、想收回，随时可以做
下面几件事都能由你发起，不需要额外理由，说清楚要做什么就行。
- 查看与更正：把你账号下想确认的信息发到客服邮箱，说明哪一项对不上，我们会核一遍再回你。
- 撤回订阅偏好：可以整组退订，也可以只留其中一部分主题；账号里的偏好会同步更新，已下载的内容不受影响。
- 清理查询记录：告知需要清掉的范围，按流程处理后给出回执，之后再查这批编号不会显示历史。
- 换机后重新分开：解绑新设备，旧设备上的登录状态随之失效，重新登录时按正常流程走一遍即可。
直接找人工
邮箱
info@platform-dingsheng.com.cn
电话
18539199027
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有专人查阅，节假日期间顺延处理。写邮件时把主题写成「鼎盛CN主站」加一句问题分类， 处理会更快一些。需要完整沟通流程可以看咨询与支持。
05
这份说明变了，你怎么第一时间知道
说明跟着站点版本一起走，不会单独悄悄改一版。
- 随版本发布：站点每月更新版本日志，每季度做一次栏目结构巡检，这份说明在版本发布时同步复核，当前对应的是第 12 版。
- 变更记录可回查：每一版的变更项与影响范围都记在公告栏里，可以按版本号往回翻，看到哪一版动过订阅或查询的处理方式。
- 实质变化会先标出来：如果改动会影响到你已订阅的内容或已保存的查询编号，说明开头会单独提示，并给出对应的处理建议。
- 历史版本留档：从第 1 版到第 12 版都留有记录，早前照着旧说明操作过的用户，随时能找到当初那一版是怎么写的。
按版本号查变更，从内容专栏的更新日志进去最快。