品牌手册 · 第十二版

把品牌入口,做成每天都顺手的地方

鼎盛指南是鼎盛CN主站背后的内容与指引团队。订阅、查询、换机登录这些动作在主站上越聚越密, 我们把它们拆成一条条能照着做的路径,也把每次改版留成可以回看的记录。 对不少长期使用者来说,这里已经是品牌站日常固定访问的起点。

三条并列的抽象内容流从中心分发出去的几何插图
内容、账号、公告三条线,从一个入口分发到各自的落点
  • 9 内容团队成员
  • 12 累计迭代版本
  • 640+ 收录指引条目
  • 20+ 行业渠道互链

起点

先把“我该点哪里”这件事解决掉

主站的功能只会越加越多。订阅、查询、换机登录、公告更新,每添一项,你在打开页面时就多一次犹豫: 这么多入口,哪个才是我的目的地。第一次用手机打开的人尤其明显,一排方块看上去都像,可真正要找的只有一个。

鼎盛指南的起点就是把这份犹豫拿掉。我们按内容、账号、公告三条线重排入口,给每条指引配上统一的编号, 让你从搜索点进来、从同事转发的截图点进来、从旧手机的收藏夹点进来,最后都落在同一个位置。

结果是可以算出来的:移动端第一次打开的完成路径从五步压到三步,栏目入口的点中率提升了约 38%。 一个每天都要进的页面,少一次犹豫,就是每天省下的一点时间。

分工

九个人,三段路,每一段都有人长期守着

分工并不复杂:内容、账号、版本三件事各自成组,交叉的地方靠固定的交接节奏对齐。 好处是出了问题能直接找到人,改版之后也总有人回头看旧内容还站不站得住。

GROUP 01

内容编辑组

把主站的每一项功能拆成普通人看得懂的步骤,维护 640 余篇指引的归档与标签, 按入门、进阶、维护、版本四类放好,让你搜一个词就能碰到对的那一篇。

写作 归档 标签体系

GROUP 02

账号指引组

专盯换设备这条链路:验证、绑定新设备、确认身份、同步订阅、恢复查询权限, 五步里任何一步卡住,都算这一组的事。换机后找不到入口的问题,基本都在这里被消化掉。

换机 登录 权限同步

GROUP 03

版本公告组

按版本号记录每一次改动,写清变了什么、影响到谁、原来那个位置搬去了哪儿。 从第一版到现在的完整日志,都由这一组维护。

变更日志 影响说明 历史留档
三个功能小组的抽象组织块示意,用色块与连线表达分工协作
三个小组各守一段,交叉处按固定节奏交接

节奏

每周补、每月记、每季查

内容不是写完就搁着。三条节奏并行推进,新问题有人写,改动有人记,结构有人查—— 你隔一段时间回来,看到的是被更新过的页面,而不是一年前的旧稿。

每周

补条目

把这一周被问得最多的问题写成一篇能单独看懂的指引,放进对应栏目并补上编号。 你临时遇到的小问题,往往已经有人替你问过一遍了。

每月

记版本

把当月的改动逐条登记进版本日志,注明变更项和影响范围, 习惯旧位置的你能对照着找到新入口。

每季度

查结构

走一遍全部栏目,看分类是否还清楚、入口是否还好找、编号有没有断档。 哪里开始绕了,下一轮就调顺。

演进

十二个版本,是一版一版磨出来的

没有哪一次是推倒重来。每一版都在上一版的基础上,把用户反馈里最硌手的那几处磨平。 下面几个节点是转折比较大的几处,展开能看到当次改了什么。

由十二个等距刻度组成的横向轨迹线插图,末端刻度加重
十二个刻度,末端那一段走得最远
  1. v1 站点起步

    第一批指引条目落地,栏目按主题平铺。能用,但找起来还是要靠自己翻。

  2. v4 三条线成型

    栏目按内容、账号、公告重新归位,编号体系开始统一——同一件事只对应一个编号, 转发给同事时不用再额外解释在哪一屏。

  3. v7 打开更快

    全端接入 CDN 加速,中国大陆主要省份首屏加载通常控制在 1.2 秒以内。 等页面转圈的那几秒,对每天要进的人来说是实打实的损耗。

  4. v10 换机有了完整路径

    换设备登录整理成五步引导,订阅和查询权限可以跟着账号走。 换了新手机,不用再从零找一遍入口。

  5. v12 移动端整体重排

    移动端分类结构改动最大的一次:首次访问路径从五步压到三步,栏目入口一眼能分清。 你现在用手机打开看到的,就是这一版。

连接

从站外搜进来,也落到对的地方

指南站 行业媒体 内容渠道 搜索入口 合作站点 老用户收藏

站点与 20 余家行业媒体及内容渠道保持索引互链。你在外部检索到一条内容, 点进来会直接落到对应的栏目和条目,不用再从首页重新找一遍。

  • 链接指向具体栏目。 外部渠道链到的是内容、账号或公告里的某一栏,而不是站点首页。
  • 编号可以追。 手机站与主站共用同一套内容编号,换机后输入编号就能回到原来那一条。
  • 落点会被复查。 季度巡检时同步检查外部链接的落点是否还有效,避免你点进来扑空。

要合作,或者只是需要有人帮你看看

合作洽谈、内容授权、渠道互链,都可以直接找到我们;日常使用中卡在某一步, 也可以从这里说清情况,让问题落到对的那一组人手上。